icon : pourquoi la V1 pourrait vous faire quitter Slack et WhatsApp pour gérer votre communauté

icon est désormais une plateforme vivante : plus de 500 utilisateurs, des messages envoyés chaque jour, des événements créés par les membres, de nouveaux réseaux dans plusieurs villes... Nous sommes vraiment ravis de vous voir vous approprier notre outil ! Seulement en Beta, la V1 risque donc de vous faire passer un cap dans la gestion de vos communautés et collectifs.

Quand sort la V1 d'icon ?

icon est une plateforme portée par une équipe de deux personnes en temps partiel : Clément Godard et Killian Hoarau. Nous faisons de notre mieux pour vous délivrer le meilleur produit possible et vos retours positifs nous motivent !

Le petit + ?

On nous compare déjà frontalement à des mastodontes.

Face à Slack, Discord ou Circle, des community builders de plus en plus nombreux choisissent icon, ou bien nous expliquent qu'ils préfèreraient icon si leur entreprise n'imposait pas ces solutions américaines.

Nous n'allons pas annoncer de date de sortie précise, car la qualité demande du temps, néanmoins nous allons vous présenter les features que l'on estime essentielles pour la V1 et qui sont en cours de déploiement. Avant cela, quelques éléments importants :

• Nous avançons aussi vite que possible,

• La Beta est déjà utilisée par des clients satisfaits, la sortie de la V1 n'est pas un critère obligatoire selon vos besoins,

• Nous cherchons à nous entourer des meilleurs et suivons les dernières pratiques et tendances,

• Les fonctions qui seront évoquées ci-dessous sont soit en cours de déploiement, soit seront en déploiement dans une question de semaines.

Témoignage d'un client attendant d'utiliser icon.

Les fonctions attendues en V1 pour gérer une communauté

Bien qu'icon est utilisable dès aujourd'hui, les fonctions suivantes nous permettront d'assurer une diffusion à plus grande échelle, avec des parcours d'utilisation complets pour la plupart des besoins de nos cibles :

Section événements

• Gestion des paiements sécurisés dans la billetterie.

• Gestion des commissions bancaires et de la TVA.

• Gestion de la dé-participation et des annulations à un événement.

Section messagerie

• Discussions d'événements : création automatique de canaux réservés aux participant·es confirmé·es d'un événement, permettant de réduire le flood imposé aux autres membres du groupe général, et d'entretenir l'émulation avant, pendant et après un événement.

• Gestion des conversations quittées et archivage.

Section adhésions

• Gestion des candidatures pour rejoindre un réseau.

• Gestion des adhésions et paiements pour rejoindre un réseau.

• Création de rôles distincts dans un groupe pour séparer différentes discussions et éléments.

4 de ces 8 fonctions sont déjà en cours de déploiement. Ces 8 fonctions nous permettront de simplifier votre usage de A à Z dans un parcours utilisateur, pour vous comme pour vos membres.

En parallèle de ces features principales, diverses améliorations continues sont bien sûr apportées.

Quelles sont les dernières nouveautés sur icon ?

Au-delà des services souhaités par nos futurs clients, nous cherchons également à améliorer l'expérience de nos clients actuels, qui sont tous les jours sur icon et que l'on remercie ! Voici une liste de récentes mises à jour :

• Ajout des réactions aux messages. Consultez notre post LinkedIn pour en savoir plus.

• Les villes que vous sélectionnez sur votre profil ont désormais un réel impact dans votre navigation.

• Les communautés peuvent également gérer leurs villes, associées à leurs activités.

• Vous pouvez choisir votre ville favorite : cela impactera automatiquement la navigation par défaut dans les événements et dans les réseaux, en vous montrant les plus proches.

  

  Exemple de villes ajoutées à un profil, avec Lyon mis en favori par l'utilisateur.

• Ajout de pédagogie lors de la création d'événements publics ou privés.

• Ajout de pédagogie à propos du format idéal d'image d'événement (16:9)

• Envois de mails automatisés lors d'actions importantes (commandes de billets, nouveaux messages...).

• Amélioration des notifications internes et réactivité des points rouges.

• Possibilité de marquer un message comme lu ou non-lu.

• Ajout de la section "Tout" dans la messagerie, donnant une vue d'ensemble des sections "Membres, Réseaux et Evénements".

La section "Tout" permet une vue d'ensemble de votre messagerie.

• Ajout au calendrier d'un événement après la prise de billet.

• Améliorations de l'aperçu des événements sur la carte.

• Améliorations du responsive selon les navigateurs, notamment sur Safari.

• Correctifs de navigation dans les menus et paramètres d'admin d'une communauté.

• Correctifs sur les déconnexions, reconnexions et sur le cache.

• Possibilité de zoomer et d'ouvrir une galerie pour les images envoyées dans le chat.

• Possibilité d'ouvrir en grand l'image d'un événement, afin d'en observer les détails.

Aperçu des paramètres et discussions d'événements, actuellement en phase de test.

Pourquoi utiliser icon pour gérer sa communauté ?

Malgré sa jeunesse et notre petite équipe, icon peut assumer aujourd'hui sa position d'outil pertinent et efficace pour gérer une communauté.

Voici des fonctions que vous ne trouverez pas ou peu ailleurs :

• Le fait qu'icon soit accessible sans installation ni compte : aucune barrière à l'entrée pour vos futurs membres.

• Un service client disponible rapidement par téléphone et en direct.

• Une billetterie complète (pas seulement une section événements qui nécessite d'utiliser eventbrite en supplément), avec des événements partageables sur simple lien, et des invité·es qui peuvent s'inscrire.

• Les discussions d'événements.

• Le système d'entraide entre membres.

• La gestion des adhésions, paiements et renouvellements des membres.

• L'affichage des événements de proximité sur une carte.

• Votre page de réseau visible comme une vitrine publique.

• Une bibliothèque et des liens externes.

• La possibilité d'ajouter sur icon des événements qui viennent d'autres billetteries.

• Une messagerie moderne dont le design est proche de Messenger et dont les fonctions sont proches de Discord (le meilleur des deux catégories).

• Une webapp disponible depuis le départ (nous tenons à féliciter nos confrères de Circle, fondée en 2020, qui viennent de sortir leur webapp ce mois de juin 2025. Nous leur souhaitons tout le meilleur pour la suite !).

La webapp d'icon permet également d'installer l'app sur l'accueil de votre smartphone, Android ou iOS.

Vous souhaitez découvrir icon ou l'utiliser pour votre réseau d'affaires, d'alumni, incubateur ou votre collectif ? Prenez rdv sur Calendly avec Clément Godard juste ci-dessous !

A bientôt !