Clash des plateformes communautaires : retours et analyse (comment gérer sa communauté en 2026 ?)
- Clément Godard
- il y a 5 jours
- 10 min de lecture
Slack, Discord, Circle... Lorsque l'on pense à la gestion de groupes, ces plateformes communautaires viennent spontanément en tête. icon ayant testé et exploré chacune, c'était un honneur d'être convié à animer ce Clash des plateformes communautaires !
On aurait pu les regarder se battre comme un parent amusé pourrait regarder des enfants jouer. Les éléments croustillants sur lesquels icon aurait pu intervenir étaient nombreux, mais nous sommes conscients de notre situation : équipe de deux, pas de millions levés, moins de notoriété... On a donc continué d'avancer et simplement cadré le débat entre ces 4 intervenants de renom, et espérons qu'une prochaine édition plus mixte voit le jour.
(... mais si vous voulez le verdict directement, rdv en bas de l'article !)
Les représentants des plateformes communautaires
Léo Goicoetchea
Représentant de Circle. Circle est une entreprise américaine de 5 ans revendiquant 4 000 communautés et 2 millions de membres.
Léo a géré plus de 15 communautés sur Circle, représentant plus de 15 000 membres, et a fondé l'agence Hivelink, une agence de community building spécialisée sur Circle.
Clément Le Roux
Représentant de Slack. Slack est une entreprise américaine de 12 ans revendiquant 70 000 communautés et 12 millions de membres.
Clément est le fondateur de Communitips et de sa newletter éponyme : une communauté de Community Builders ! Un endroit qui nous permet d'échanger et de s'entraider quant aux bonnes pratiques.
Il a administré des communautés emblématiques sur Slack (comme Crème de la crème) avec plus de 24 000 membres gérés sur cette plateforme.
Louis Bard
Représentant de Discord. Discord est une entreprise américaine de 10 ans revendiquant 19 millions de communautés et 150 millions de membres.
Louis a géré plus de 100 communautés sur Discord, et notamment celle des JO 2024 de Paris. Il est aujourd'hui community builder pour Netcord, l'une des plus grosses agences de création/gestion de serveurs Discord.
Vincent Foucault
Représentant de Wudo. Wudo est une entreprise française de 6 ans revendiquant 220 communautés et 16 000 membres.
Vincent a contribué à la gestion de ces 220+ communautés et au développement de Wudo en tant que C-level et associé.
Wudo propose également des services et formations sur l'animation communautaire, en plus de l'outil.
Ce live était un très bon moment à passer, nous remercions l'équipe pour l'invitation, et vos retours très positifs sur l'ambiance et l'animation nous ont ravi !
Si icon n'était pas directement représentée sur le ring, quelles expériences pouvons nous tirer de ce débat ?
Un débat en plusieurs étapes
Le clash des plateformes communautaires s'est déroulé de sorte à couvrir un bon panel de sujets :
4 parties approfondies avec questions et exemples sur des thématiques données,
1 "moment de vérité" sous forme de quizz
Quelles étaient les 4 parties à creuser ?
L'interface
Ergonomie, design, fonctionnalités : le coeur du sujet lorsque l'on cherche une plateforme communautaire !
Les tarifs
Parlons peu, parlons bien : combien ça coûte ?
Les datas
Quelles données peuvent être recueillies ou utilisées par les gérant·es de communautés ?
Le marché
Comment est utilisée la plateforme communautaire et diffusée par ses users ?
Quant au quizz, il a permis aux plateformes de se confronter en direct, sans préparation, à des questions simples mais parfois piquantes !
Questions cash
Voici les questions cash qui ont été posées aux 4 représentants. Ils ne pouvaient répondre que par oui ou par non, en quelques secondes, et tous en même temps ! Découvrez également notre 5ème réponse, en toute transparence :
Est-ce qu’il existe une application native (PlayStore, AppStore), en plus de la webapp mobile ? Circle : oui Slack : oui Discord : oui Wudo : non icon : pas encore
Est-ce que l’interface d’administration et pour les membres existe en français ? Circle : non Slack : oui Discord : oui Wudo : oui icon : oui
Est-ce que la plateforme gère les événements internes ? Circle : oui, sans billetterie Slack : non Discord : oui, sans billetterie Wudo : oui, sans billetterie icon : oui, avec billetterie
Est-ce que je peux voir la page d’accueil et les infos du groupe AVANT de le rejoindre sur la plateforme ? Circle : oui Slack : non Discord : non Wudo : non icon : oui
Est-ce que l’on peut participer à un événement sur la plateforme sans créer de compte ? Circle : non Slack : non Discord : non Wudo : non icon : oui
Est-ce que l’on peut créer un fil de réponses à un message dans le chat ? Circle : oui Slack : oui Discord : oui Wudo : non icon : pas encore
Est-ce que les membres peuvent naviguer d’une communauté à l’autre sans se déconnecter ? Circle : oui Slack : oui Discord : oui Wudo : oui icon : oui
La plateforme propose-t-elle un système de mise en relation entre membres ? Circle : non Slack : non Discord : non Wudo : oui icon : oui
Est-ce que l’on peut gérer des sous-groupes de membres sur la plateforme ? Circle : oui Slack : non Discord : oui Wudo : oui icon : bientôt !
Est-ce que les adhésions et paiements des membres sont gérés dans la plateforme ? Circle : oui Slack : non Discord : non Wudo : non icon : oui
Est-ce que les renouvellements des membres sont gérés par la plateforme ? Circle : non Slack : non Discord : non Wudo : non icon : bientôt !
Est-ce que l’IA peut aider les admins ou les membres sur la plateforme ? Circle : oui Slack : non Discord : non Wudo : non icon : pas encore
Est-ce que le SAV officiel de la plateforme est joignable, par téléphone, en moins de 24H ? Circle : non Slack : non Discord : non Wudo : oui icon : oui
Est-ce que la plateforme propose une offre gratuite, sans limite de temps ? Circle : non Slack : oui Discord : oui Wudo : non icon : oui
Est-ce que la plateforme propose un espace documents ou bibliothèque indépendant des messages ? Circle : oui Slack : non Discord : peut être configuré Wudo : oui icon : oui
Est-ce que la plateforme diffuse de la publicité à ses membres et communautés ? Circle : non Slack : non Discord : oui, depuis peu Wudo : non icon : non
La plateforme peut-elle être en marque blanche (pas seulement personnalisée) ? Circle : oui Slack : non Discord : non Wudo : oui icon : oui
Est-ce que la plateforme propose une vue d’ensemble permettant de voir l’essentiel lorsqu’on se connecte ? Circle : non Slack : non Discord : non Wudo : oui icon : oui
Est-ce que les profils des membres ont + qu’une photo, un nom/pseudo et un titre ? Circle : oui Slack : non Discord : non Wudo : oui icon : oui
Est-ce que les admins peuvent voir des statistiques sur leur communauté ? Circle : oui Slack : non Discord : non Wudo : oui icon : bientôt !
Une bataille bien menée ! Chaque plateforme peut se distinguer sur différents points, en fonction de vos priorités pour gérer vos communautés.
Notre fierté ? Réunir autant voire plus de réponses positives que certaines plateformes, avec une équipe restreinte et des moyens tout aussi restreints !
Utiliser icon pour votre communauté, c'est soutenir l'entrepreneuriat français et vous assurer un paquet de fonctions uniques et utiles pour vous dans les prochains mois.
Comment icon se positionne par rapport à ces 4 plateformes ?
Le premier élément notable, qui ne ressort pas que de ce clash, c'est la considération.
En 2026, icon est une plateforme communautaire considérée par des community builders, qui peuvent s'en servir au même titre que les mastodontes que sont Slack, Circle ou Discord.
Nous avons déjà eu des community builders :
qui ont choisi icon après avoir testé Circle, Slack et Discord,
qui nous ont exprimé leur regret d'avoir déjà déménagé leur communauté sur un autre outil avant de nous connaître,
qui nous ont directement comparés à ces outils lors d'appels d'offres,
qui ont créé leur communauté de 0 en utilisant icon comme premier outil.
Et rien que ça, c'est fantastique. Le fait d'avoir été appelés à animer ce clash comme "une plateforme neutre qui va finir par agréger toutes les autres" est une bonne nouvelle : l'entièreté de la plateforme icon s'est construite avec 2 personnes, Killian Hoarau et Clément Godard, et l'on nous compare à des plateformes tenues par des dizaines de salarié·es, ayant levé plusieurs millions ou étant utilisées partout dans le monde.
Mais si l'on creusait point par point ?
L'interface | Gérer sa communauté sur icon vs les autres plateformes
Lors du clash, Discord et Slack ont été un peu chatouillés sur leur aspect austère / chargé, pas toujours accessible au plus grand nombre. Wudo s'est très bien défendu, tandis que Circle présentait aujourd'hui un design plus travaillé (malgré avoir été apparenté pendant plusieurs années à "un simple Slack avec une section événements").
icon se positionne sans surprise comme une plateforme engageante : ludique, colorée, claire, son design est proche de la simplicité d'un Messenger ou Instagram, avec des fonctionnalités plus avancées que l'on retrouverait plutôt sur Discord ou eventbrite. De quoi mettre tout le monde d'accord !
En termes de fonctionnalités ? Slack et Discord semblent loin devant... mais pour la messagerie uniquement, et sont malheureusement absents pour le reste (billetterie, adhésions, annuaire, entraide, etc.).
Les deux plateformes les plus complètes à ce jour sont Circle et icon. La première propose objectivement plus de fonctionnalités, notamment pour le partage de cours / documents, mais icon n'est pas en reste et se distingue par ses fonctionnalités uniques :
Accès à la plateforme sans compte obligatoire.
Accès à la plateforme sans installation d'app' obligatoire.
Billetterie complète intégrée et réception de paiements.
Discussions dédiée aux participant·es d'un événement pour réduire le flood sur les autres canaux.
Plateforme décloisonnée assurant des interactions inter-communautés, permettant à vos membres de venir et revenir chaque semaine même quand vous êtes en pause.
Gestion des adhésions, paiements et renouvellements de vos membres.
Acquisition : des membres utilisant icon sans communauté, ou auprès d'autres groupes, peuvent vous découvrir et vous rejoindre, indépendamment de vos canaux de communication !
Carte interactive des événements autour de soi.
Les tarifs | Gérer sa communauté sur icon vs les autres plateformes
Sur ce sujet, il est difficile de savoir quoi comparer : certaines plateformes réfléchissent en nombre de membres, d'autres par fonctions.
Discord et Slack ont l'avantage de pouvoir être utilisés gratuitement sans limite de temps ni de membres. Néanmoins, Slack a pris un carton rouge sur sa version payante : des tarifs à régler par utilisateur.
Discord propose aux membres d'un serveur de co-financer le groupe. Une bonne initiative ! Ces deux derniers outils étant plutôt des messageries améliorées que des plateformes communautaires, la comparaison la plus directe serait plutôt entre Circle, Wudo et icon.
Circle est proposé à partir de 89$ si vous passez par un paiement annuel (vous devez d'abord créer un compte pour découvrir le tarif en paiement mensuel).
Wudo propose un premier prix attractif à 19€/mois jusqu'à 150 membres, et passe à 99€/mois jusqu'à 500 membres.
Sur icon, le premier tarif pour membres illimités est à partir de 24€/mois.
Les datas | Gérer sa communauté sur icon vs les autres plateformes
Quelles données peut-on espérer obtenir en tant que gérant·e de communauté sur les outils utilisés ?
Concernant ces datas, Circle prend une longueur d'avance : un tableau de bord complet et des statistiques utiles pour analyser l'activité de sa communauté.
Wudo présente des indicateurs (nombre de membres, réactions, publications...), simples mais présents. Slack propose ce même type d'indicateurs, mais nécessitera l'utilisation de plug-ins et intégrations pour aller plus loin.
Discord est en retrait, ne proposant pas de statistiques natives sans installer d'apps externes, tandis qu'icon a prévu cette section mais se concentre pour l'instant sur d'autres fonctions.
Le marché | Gérer sa communauté sur icon vs les autres plateformes
Le meilleur outil du monde ne suffira pas à activer une communauté endormie.
Une communauté bien engagée peut soulever des montagnes même avec un WhatsApp ou un Meetup.
Ces deux affirmations précédentes restent essentielles dans le choix d'un outil : ce n'est pas l'outil qui résoudra vos problèmes seul, ni un changement d'outil qui freinera votre communauté déjà bien lancée.
La question à se poser est plutôt : est-ce que l'outil servira nos besoins et simplifiera nos actions ?
Ceci étant dit, cette partie du clash servait à comparer l'appropriation et l'usage des outils sur le marché.
Slack est mis en avant auprès des communautés B2B non pas spécialement pour ses fonctions (en comparaison directe à Discord, Slack pourrait être en retrait), mais surtout par le nombre : comme beaucoup d'entreprises utilisent déjà Slack, Slack se diffuse donc plus simplement comme un onglet favori sur les onglets des ordinateurs de bureaux.
Si Wudo a démarré son histoire dans le secteur industriel, son offre s'est aujourd'hui étendue à de grandes entreprises comme des PME, ainsi que des collectivités réparties sur le territoire.
Discord continue son ascension en termes d'usage : l'image d'outil réservé aux geeks se réduit, et fait place à celle d'une plateforme conviviale, ouverte aux entreprises, aux associations et aux groupes en tous genres.
Concernant Circle, la plateforme séduit les gérant·es là où elle trouve moins son public auprès des membres et de l'usage réel en France. Pour compenser, elle mise sur son application native et sur la personnalisation de son design afin de mieux s'intégrer à l'univers du collectif.
Pour icon enfin, mise en ligne au printemps 2025, c'est depuis septembre qu'elle devient particulièrement vivante : une centaine de nouveaux inscrits par mois, des événements de plus en plus nombreux, des users qui commencent à s'en servir dans différentes régions, etc.
Si Lyon reste le coeur de l'activité, la "visibilité" apportée par icon n'est qu'un bonus : avant d'être un réseau social, c'est déjà un logiciel.
icon peut déjà être utile à un groupe de 20 personnes dans une région seule, car réunir la gestion des adhésions, messageries, billetteries, entraide, annuaire et bibliothèque en 1 endroit apporte déjà de la valeur.
Gérer sa communauté en 2026 ?
Avec cet article, vous pourrez choisir de façon sereine votre outil ou plateforme pour lancer et gérer votre communauté en 2026.
Qu'il s'agisse d'icon, de Slack, de Discord, de Circle, de Wudo ou d'un simple WhatsApp, vous comprendrez que l'essentiel ne réside pas tant dans les fonctions, mais dans l'engagement et l'animation que vous apportez à vos membres.
Une plateforme seule ne rendra pas votre communauté active, et une communauté active le restera quelle que soit la plateforme.
Quelle plateforme vous aidera à soutenir vos animations, vos projets et vos activités qui engagent votre communauté ? A vous de choisir !
